Договор-оферта

Общество с ограниченной ответственностью «НЕОГЕНДА» (ООО «НЕОГЕНДА»), ИНН 5405495992, ОГРН 1145476061367, в лице Директора Пименова Алексея Анатольевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим публикует настоящий договор-оферту, являющийся публичным предложением в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая регистрацию на сайте Исполнителя, оформление заказа, оплату услуг или фактическое начало пользования услугами Исполнителя.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта регулирует отношения, связанные с приобретением Заказчиком услуг Исполнителя через Сайт.

2.2. Действующая редакция оферты постоянно размещается на Сайте. Исполнитель вправе изменять оферту без предварительного согласования с Заказчиком. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

2.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящего договора;
• обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения договора;
• согласен на получение услуг в дистанционном формате, если это предусмотрено Программой;
• ознакомился с описанием выбранной Программы на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по выбранной Заказчиком Программе, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

3.2. Конкретные условия оказания услуг определяются описанием соответствующей Программы на Сайте, а также при необходимости счетом, страницей оплаты, подтверждением регистрации, электронным письмом Исполнителя или информацией в Личном кабинете, в том числе:

• наименование;
• формат;
• продолжительность;
• даты и время проведения;
• место проведения и/или используемая онлайн-платформа;
• стоимость;
• состав включенных материалов и сервисов;
• условия доступа к материалам и записям.

4. Порядок заключения договора

4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком.

4.2. Акцепт может быть совершен одним или несколькими из следующих способов:

• регистрация на Сайте;
• заполнение формы заявки;
• нажатие кнопки, подтверждающей согласие с офертой;
• оплата услуги полностью или частично;
• получение доступа к Программе или участие в первом мероприятии.

4.3. С момента акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в сроки и в формате, указанные на Сайте или доведенные до Заказчика по электронной почте, в мессенджере, в Личном кабинете или иным согласованным способом.

5.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг преподавателей, экспертов, консультантов, кураторов, модераторов и иных третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг.

5.3. Доступ к материалам, записям, чатам и иным элементам Программы предоставляется в объеме и на срок, указанные в описании Программы.

5.4. Исполнитель вправе обновлять состав материалов, менять очередность модулей, заменять спикеров и корректировать расписание без ухудшения общего объема и потребительской ценности услуги.

5.5. Услуги могут оказываться с использованием платформ Исполнителя, Личного кабинета, мессенджеров, иных онлайн-платформ и цифровых сервисов, указанных в описании Программы или сообщенных Заказчику дополнительно.

5.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом:

• для живых онлайн-мероприятий — с момента проведения соответствующего мероприятия и предоставления возможности участия;
• для записанных материалов — с момента предоставления доступа к ним;
• для программы в целом — с момента предоставления Заказчику всего объема услуг, предусмотренного Программой.

6.1. Стоимость услуг указывается на Сайте или в выставленном Заказчику счете.

6.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не указано в описании Программы или в счете.

6.3. Оплата может производиться банковской картой, по платежной ссылке, банковским переводом по реквизитам Исполнителя либо иным способом, доступным на Сайте.

6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с момента подтверждения оплаты платежным сервисом.

6.5. В случае оплаты от юридического лица или ИП Исполнитель вправе выставить счет на оплату. Если иной срок не указан в счете или описании Программы, оплата счета производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его выставления.

6.6. Расходы по перечислению денежных средств, включая банковские комиссии и комиссии платежных сервисов, несет Заказчик, если иное прямо не согласовано Сторонами.

6.7. НДС указывается в составе стоимости услуг в соответствии с действующим налоговым режимом Исполнителя и требованиями налогового законодательства РФ.

7. Порядок сдачи и приемки услуг

7.1. Если Заказчиком является физическое лицо, и оплата производится банковской картой или через платежный сервис, подтверждением оказания услуг является электронный кассовый чек, факт предоставления доступа к Программе и/или факт проведения соответствующих мероприятий.

7.2. Если Заказчиком является юридическое лицо или ИП, Исполнитель вправе направить акт оказанных услуг, универсальный передаточный документ или иной закрывающий документ, используемый в документообороте Сторон.

7.3. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения акта подписать его или направить мотивированные письменные возражения.

7.4. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок услуги считаются принятыми в полном объеме и надлежащего качества.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в соответствии с условиями Программы;
• предоставить необходимую информацию о порядке получения услуг;
• обеспечить доступ к оплаченной Программе в пределах ее условий;
• уведомлять Заказчика об изменении даты, времени, платформы или иных существенных условий оказания услуг путем размещения информации на Сайте, в Личном кабинете либо направления сообщения по указанным Заказчиком контактным данным;
• соблюдать требования законодательства РФ в части обработки персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять расписание, спикеров, платформы и технические способы оказания услуг;
• приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты;
• отказывать в оказании услуг при предоставлении недостоверных данных либо при нарушении правил участия.

8.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные сведения при регистрации и оплате;
• своевременно оплатить услуги;
• не передавать доступ к Личному кабинету, материалам, записям и иным результатам услуг третьим лицам;
• соблюдать правила участия, деловой коммуникации и поведения на мероприятиях Исполнителя;
• самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в Интернет, необходимых для участия в дистанционном формате.

8.4. Заказчик вправе:

• получать оплаченные услуги в объеме, указанном в Программе;
• получать информацию об условиях оказания услуг;
• обращаться к Исполнителю по вопросам организации оказания услуг.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг, включая тексты, видео, презентации, шаблоны, методики, записи, изображения, графику и иные объекты, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц.

9.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования материалов исключительно для личного или внутреннего корпоративного использования в рамках целей приобретенной Программы.

9.3. Заказчику запрещается:

• копировать, распространять, публиковать, перепродавать, лицензировать, размещать в открытом доступе материалы Исполнителя;
• передавать доступ к Программе третьим лицам;
• использовать материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством РФ и своей политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Акцепт оферты означает согласие Заказчика на обработку персональных данных в целях:

• заключения и исполнения договора;
• регистрации на Программу;
• предоставления доступа к материалам и уведомлениям;
• направления организационной и сервисной информации;
• ведения бухгалтерского и налогового учета.

10.3. Перечень запрашиваемых данных определяется Исполнителем исходя из состава услуги и способов оплаты. По настоящей оферте Исполнитель не обязан запрашивать у Заказчика документы, требуемые исключительно для лицензируемых образовательных программ и выдачи документов об обучении, если иное не необходимо по закону или не согласовано отдельно.

11. Отказ от договора и возврат денежных средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей офертой.

11.2. В случае отказа Заказчика до начала оказания услуг возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы имели место.

11.3. В случае отказа после предоставления доступа к части материалов, после начала Программы или проведения отдельных мероприятий возврат определяется пропорционально фактически оказанным услугам и фактически понесенным расходам Исполнителя.

11.4. Денежные средства не подлежат возврату в части услуг, которые были фактически оказаны, а также в случаях, когда невозможность участия возникла по обстоятельствам на стороне Заказчика, включая неявку, отсутствие технической возможности подключения, ошибочно указанный адрес электронной почты, блокировки корпоративных сетей и аналогичные обстоятельства.

11.5. В случае невозможности оказания услуг по обстоятельствам на стороне Исполнителя Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос сроков оказания услуг, замену формата или возврат оплаченных денежных средств.

11.6. При невозможности согласования новых сроков или формата оказания услуг возврат денежных средств производится в разумный срок после получения заявления Заказчика и необходимых реквизитов для возврата.

11.7. Для возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя с указанием ФИО/наименования, контактов, основания возврата, реквизитов для перечисления денежных средств и подтверждающих документов при необходимости.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

• перебои связи, Интернета или оборудования на стороне Заказчика;
• действия или бездействие платежных систем, провайдеров, платформ, не подконтрольных Исполнителю;
• невозможность участия Заказчика по личным обстоятельствам.

12.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в пределах стоимости оплаченных, но не оказанных услуг, если иной объем ответственности прямо не предусмотрен обязательными нормами законодательства РФ.

12.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного делового, профессионального, финансового или иного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий самого Заказчика.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.

13.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров и обмена письменными претензиями.

14.2. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами закона.

14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам действующего законодательства Российской Федерации.

15. Реквизиты исполнителя

16. Прочие условия

16.1. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим применению, это не влечет недействительность остальных положений оферты, которые сохраняют юридическую силу.

16.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.